Qué datos recolectamos y por qué
Recopilamos datos personales y de uso para ofrecer servicios, optimizar nuestra plataforma y brindar soporte adecuado. El tratamiento se realiza cumpliendo normatividad colombiana y mejores prácticas de protección.
- Datos de contacto y empresa necesarios para atender solicitudes.
- Información de acceso y preferencias del usuario.
- Registros de interacción en la plataforma y soporte.
- Datos técnicos sobre dispositivos y redes utilizadas.
- Formulario y mensajes enviados para atención personalizada.
El uso de estos datos permite mejorar la eficacia, personalizar la experiencia y resolver dudas de manera más efectiva.